FamiPayからのお知らせ

　平素よりFamiPayをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムの不具合により、ファミペイ翌月払い「利用上限金額変更」に一部不具合が発生しておりました。
なお、現在は復旧いたしましたことをご報告いたします。

・発生日時：2021年11月15日（月）19:40

・復旧日時：2021年11月19日（金）17:00

【発生していた一部不具合の内容】

　「利用上限金額変更」において、「0円（翌月払いを一時停止する）」を登録後に「0円を超える金額」に変更しても、
アプリホーム画面「ファミペイ翌月払い利用可能残額」に利用上限金額が反映されず、
ファミペイ翌月払いがご利用いただけない状態でした。

「ファミペイ翌月払い利用可能残額」に利用上限金額が反映されない場合、次の通り設定をお願いいたします。

　①利用上限金額を「0円」に変更

　②ご希望の利用上限金額をご選択

　※もともと上限金額が0円に設定されていた場合でも、一度0円のまま再登録を行い②の設定をお願いいたします。

ご不明点等ございましたら、下記ファミペイ・ポイントカードサポートセンターへご連絡をお願いいたします。

お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますとともに深くお詫び申し上げます。

今後ともFamiPayをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】

ファミペイ・ポイントカードサポートセンター

電話番号　0570-099-899（ナビダイヤル）

　　　　　092-235-4544（固定電話）

営業時間：ファミペイ翌月払いに関する問い合わせ　9:00〜21:00