FamiPayからのお知らせ

お知らせ

2022.03.30

FamiPay(ファミマデジタルワン)を名乗る疑わしいメールについて

平素よりFamiPayをご利用いただき、誠にありがとうございます。

FamiPay(ファミマデジタルワン)を名乗る疑わしいメールが不特定の方に配信されている事象が発生しております。

弊社からお客様へのメール送付は行っておりませんので、身に覚えのないメールに記載されているURLにアクセスしたり、
添付されているファイルを開かないよう、お願い申し上げます。

※弊社がお客様情報(ID・パスワード・暗証番号)をメール等でお聞きする事や、
　メール等から誘導したWEBサイトで入力を求めることは一切ございません。

万一、偽サイト等でお客さま情報を入力してしまった場合には、以下へご連絡ください。
【本件に関するお問い合わせ先】

ファミペイ・ポイントカードサポートセンター
　電話によるお問い合わせ
　0570-099-899（ナビダイヤル）
　092-235-4544（固定電話）
　お問い合わせフォーム
ファミペイ（アプリ）・ポイントに関するお問い合わせ：9:00～21:00（年中無休）
FamiPay（電子マネー）に関するお問い合わせ：24時間（年中無休）
FamiPay（翌月払い）に関するお問い合わせ：9:00～21:00（年中無休）

【疑わしいメールの主な報告事例】
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【事例】FamiPay(ファミマデジタルワン)を装い、ログインを促すメール
差出人：FamiPay ＜info@family.co.jp＞
件名　：＜緊急!FamiPay 重要なお知らせ＞ [メールコード Pxxxxxx]
概要　：お客様の取引がご本人様によるものか確認出来ない場合、ご利用を制限する旨を通知し、
　　　　メールに記載のログイン画面にて、電話番号・パスワードの入力を促すもの
本文　：
[FamiPay] 利用いただき、ありがとうございます。
このたび、ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引がありましたので、誠に勝手ながら、カードのご利用を一部制限させていただき、ご連絡させていただきました。
つきましては、以下へアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。
　お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。
ご回答をいただけない場合、カードのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい。

■ご利用確認はこちら

ご不便とご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。
何とぞご理解賜りたくお願い申しあげます。
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■発行者■
株式会社ファミマデジタルワン
東京都港区芝浦3-1-21; msb Tamachi 田町ステーションタワーS
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参考
ファミリーマートを装う迷惑メール・SNS等について

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