安心・安全への取り組み

お客さまの身に覚えのないログインや決済の履歴 等を見つけた場合、アカウントが不正に利用されている可能性があります。
もし見つけた場合は、下記までご連絡ください。
当社にてパスワード再発行等を行ったうえで調査を行い、補償を判断いたします。

身に覚えのないSMSやメールに掲載されているリンクボタンやURL、添付ファイルをクリックした場合、ご自身の電子端末がコンピューターウィルスに感染する可能性があります。
もし、クリックしてしまった場合は、パスワードや暗証番号のリセット等を行う必要がありますので、下記までご連絡ください。
なお、ファミペイがお送りするSMSに、URLの掲載はございません。

パスワードや個人情報などを盗み出すための本物そっくりの偽サイトをフィッシングサイトと言います。
ファミペイからと見せかけた偽のSMSやメールを送り付け、フィッシングサイトに誘導してきますので、もし入力してしまったとお気づきの際は、下記までご連絡ください。

SNSやフリマアプリを通じてコンサートやイベント、スポーツ観戦等のチケットを購入するも、チケットが送付されない、または偽造チケットが送付されるなどの詐欺です。
売り手が身元の追跡を逃れるため、銀行口座への送金ではなく、SNS等で送りつけた決済バーコードへのチャージを求めるなどの手口が見られます。

登録した副業紹介サイトの担当者から電話やメールSNS等で連絡があり、登録料の支払いを求められ、その支払いのために無担保ローン等の借入が指示されます。
貸付金から登録料を支払うと連絡が取れなくなり、以後、そのローン等の返済義務を負う事になりますのでご注意下さい。
中にはローン等申込にあたり、遠隔操作アプリのダウンロードを指示されるケースが見られます。

申込の覚えがないのに届いた「●●億円に当選しました」「おめでとうございます」といったSMS等に掲載されているURLをクリックすると、当選金受け取りのための手数料支払いが求められ、その支払手段として、SNS等で送られた決済バーコードへのチャージが指示されます。
当選金より低額の手数料が設定され、損をしないと誤解させてきますのでご注意下さい。

SNSやフリマアプリ等を通じて知り合った者から、「あなただけに絶対に儲かる投資を特別に教えます」などと誘われ、その投資資金や手数料の支払いのために無担保ローン等の活用を勧められます。
ローン等の借入金を支払うと、急に連絡が取れなくなります。
ご自身には貸付金の返済義務だけが残る事になりますのでご注意下さい。

アルバイト等で知り合った同僚等から「自分のスマートフォンが壊れており、調べものをしたいので少しの間携帯電話を貸して欲しい」「免許証を見せて欲しい」等のお願いを受けて携帯電話を貸し出すも、携帯電話に登録の個人情報を勝手に利用され、ローン等の申込・金銭の借入をされるケース。
この場合、ご自身に返済義務が発生する場合もありますのでご注意下さい。
また、携帯電話内の決済アプリが犯罪に使われた場合、犯罪行為を行った者の共犯者として罪に問われる可能性がありますのでご注意下さい。

日本で違法に運営されているオンラインカジノの他、海外で合法的に運営されているオンラインカジノも、日本国内から接続して利用することは犯罪となります。
オンライン上のギャンブ全般がオンラインカジノに該当し、スロット、ルーレット、カードゲーム、スポーツベッティング等がそれにあたります。
なお、ファミペイを使いオンラインカジノの決済をしたことが確認された場合、お取引を制限する等、厳正に対処いたしますのでご注意ください。

オンラインカジノを利用した賭博は犯罪です！
(警察庁Webサイトへ遷移します)

売却したアカウントが犯罪に使われた場合、犯罪行為を行った者の共犯者として罪に問われる可能性がある他、アカウントの売買自体が犯罪となることもあります。
また、売却アカウントに登録された個人情報で勝手にローン等の申込・金銭の借入をされた場合、アカウント売却者に返済義務が発生する場合もありますのでご注意下さい。
なお、ファミペイアカウントの売買や譲渡は利用規約で禁止しております。

代理購入などのアルバイトで依頼主から渡されて使った決済バーコード・二次元コード画像等が仮に不正に取得されたものであれば、犯罪行為を行った者の共犯者として罪に問われる可能性がありますのでご注意ください。
なお、ファミペイアカウントの譲渡は利用規約で禁止しております。